FAQ

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Quali sono le modalità di pagamento?

Bonifico bancario (ordinario/istantaneo), Paypal. Consigliamo bonifico istantaneo o Paypal per velocizzare il processo di invio dei documenti. Il pagamento è sicuro. Per qualsiasi richiesta a seguito della transazione contattaci, risponderemo tempestivamente fornendo qualsiasi informazione.

E' possibile modificare i documenti?

Si, tutti i documenti sono in Word, Excel, PPT e sono modificali in ogni parte, senza eccezioni. E' necessario avere dimestichezza nell'utilizzo dei programmi Microsoft (word, excel, ppt).

Con quali modalità riceverò i documenti?

I documenti saranno spediti via e-mail in una cartella compressa dall'indirizzo consulenza@documix.it.

I documenti sono pronti al 100% per essere utilizzati?

I documenti sono un'ottima base di partenza e consentono di risparmiare tempo e risorse, in ogni caso sarà necessario effettuare ulteriori modifiche e integrazioni a fronte di specifiche informazioni e/o esigenze.

Quali sono i tempi di invio della e-mail con i documenti acquistati?
I documenti sono inviati subito e automaticamente a conclusione dell'ordine in caso di pagamento con Paypal; in caso di pagamento con bonifico bancario saranno inviato a seguito della ricezione del bonifico (o evidenza).

E' possibile consultare la propria area riservata per verificare lo stato dell'ordine e l'elenco degli ordini effettuati.

I documenti sono diversi da come mi aspettavo.

Scrivici subito chiedendo assistenza. Faremo il possibile per analizzare il problema e fornirti una soluzione adeguata alle tue aspettative.

In quali circostanze è possibile essere rimborsati?

Scrivici subito chiedendo assistenza. Faremo il possibile per risolvere il problema, oppure ti rimborseremo.

In caso di acquisti multipli sono previsti sconti?
In caso di acquisti multipli (almeno 2 prodotti) sarà applicato uno sconto del 10% sul totale.

Per acquisto di 4 o più prodotti per un importo complessivo superiore a 1.000 euro sarà applicato uno sconto del 20%.

Prima di procedere con l'acquisto richiedi il codice sconto all'indirizzo e-mail consulenza@documix.it.

Informazioni sulla fatturazione

E' possibile richiedere la fattura a seguito dell'acquisto inviando i dati via e-mail a consulenza@documix.it, oppure indicando i dati nella sezione "commenti ordine". L'operazione è in franchigia da iva ai sensi art. 1 commi 54 - 88 della legge n. 190 del 23/12/2014 – Regime Forfettario (così come modificato dalla Legge 30 dicembre 2018 n. 145). Inoltre, il compenso non è soggetto a ritenuta d’acconto ai sensi art. 1 comma 67 legge n. 190 del 23/12/2014. L'oggetto della fattura sarà il seguente: "Consulenza e Formazione Modelli organizzativi 231/01" oppure "Consulenza e Formazione sistemi di gestione aziendale".

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